Video yang sudah diunggah ke akun TikTok bisa saja terhapus dengan sendirinya. Jika mengalami hal seperti ini, maka cara mengembalikan video TikTok yang terhapus harus diketahui secara mendalam. Namun, tidak semua video yang terhapus bisa dikembalikan. Video yang bisa dikembalikan hanya video yang dihapus oleh tim TikTok-nya sendiri.
Jadi jika video tidak sengaja terhapus karena kelalaian pribadi atau karena ada orang yang jahil, maka videonya tidak bisa dikembalikan. Agar video bisa kembali, maka ada beberapa proses yang harus diterapkan. Untuk mengetahuinya, maka harus membaca pembahasan yang akan diberikan. Simak uraian berikut ini secara detail:
1. Masuk ke Akun TikTok Pribadi
Langkah pertama yang harus diaplikasikan adalah masuk ke akun TikTok pribadi. Setelah masuk, pastikan untuk menuju menu “Profil”. Pada menu inilah pengguna bisa mulai memproses video yang hilang karena dihapus oleh pihak TikTok. Jika sudah masuk menu “Profil”, maka pengguna dianjurkan untuk langsung menuju menu pilihan lainnya.
Cari pilihan “Privacy and Settings” yang ada di jajaran pilihan. Kemudian pencet menu tersebut untuk menuju halaman selanjutnya. Jika sudah muncul, langsung saja pencet tombol “Report a Problem”. Pada menu ini, pengguna bisa menjelaskan permasalahan yang sedang dihadapi dan ingin diselesaikan dengan pihak TikTok.
2. Tambahkan Email yang Dipakai
Selanjutnya, pengguna harus masuk ke menu “Account Issue”. Pada menu inilah proses yang diinginkan bisa dijalankan. Masukkan saja email yang dipakai di kolom yang sudah disediakan. Pastikan email yang dimasukkan sudah tepat dan tidak ada kesalahan. Karena jika salah, maka permasalahan tidak akan terselesaikan.
3. Masukkan Detail Keluhan
Selain harus memasukkan email yang dipakai, pengguna juga harus memasukkan detail permasalahan yang sedang terjadi. Ceritakan keluhan dengan baik dan jelas. Sebisa mungkin menjelaskan secara detail hingga jumlah video yang dihapus. Pastikan tutur kata juga baik agar bisa ditanggapi dengan baik oleh pihak TikTok.
Pengguna harus menjelaskan detail yang terjadi agar pihak TikTok bisa mempertimbangkan untuk mengembalikan video. Semakin detail penjelasannya, maka pihak TikTok bisa memiliki alasan yang tepat untuk memberikannya. Jika tutur kata dan alasannya tidak jelas, bisa jadi pihak TikTok tidak akan menanggapinya.
4. Pencet Tombol “Kirim”
Cara mengembalikan video TikTok yang terhapus bisa dilanjutkan dengan memencet tombol “Kirim” yang ada di bagian bawah. Pastikan proses selesai hingga langkah ini. Lihat juga koneksi internet yang digunakan. Jika tidak lancar, bisa jadi pengajuan keluhan dan permintaan video tidak tersampaikan ke pihak TikTok.
Setelah itu, pengguna harus menunggu hingga ditanggapi. Waktu yang diperlukan bervariasi. Ada pengguna yang mendapat tanggapan lama, ada juga yang cepat. Jadi tidak ada patokan waktu tertentu. Jika beruntung, pihak TikTok akan segera menanggapi pesan yang telah dikirimkan pada langkah sebelumnya.
5. Buka Email dari TikTok
Apabila ditanggapi, maka pihak TikTok akan mengirim email. Jika ada email dengan subjek “Video Export” dari alamat email noreply@mail.tiktok.com, maka pengguna bisa langsung membukanya. Isi dari email ini adalah link video yang sudah dihapus. Salin saja semua link kemudian unduh di situs pencarian yang biasa dipakai.
Dengan cara ini, maka video bisa didapat lagi. Jika link yang dikirim tidak bisa dibuka, maka hubungi pihak TikTok lagi di menu “Report a Problem”. Usia link hanya 30 hari. Jadi pastikan untuk mengunduh video sebelum waktu tersebut. Jika lebih, maka link tidak akan bisa dipakai untuk mengunduh video lagi.
Itulah cara mengembalikan video TikTok yang terhapus dengan uraian lengkapnya. Sebelum memakai cara ini, pastikan jika video memang dihapus sepihak oleh pihak TikTok. Kemudian, pastikan juga jaringan internet yang dipakai lancar. Untuk mengetahui apakah keluhan ditanggapi oleh pihak TikTok, maka harus melihat email secara berkala.
Daftar Isi